Estas condiciones regulan las compras realizadas en mystoories.com, titularidad de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], Carrer de Muntaner 281, 08021 Barcelona (en adelante, My Stoories). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Productos
Vendemos pósters y tableros de madera DM impresos en UV, con piezas (sellos, banderas o badges) cortadas a láser y con adhesivo para que las coloques tú. Las fotos e ilustraciones son orientativas: al tratarse de madera pueden existir pequeñas variaciones de tono. La vista previa del configurador es una representación aproximada del resultado final.
2. Productos personalizados
El Póster personalizado y cualquier producto con título, nombres o selección de destinos elegidos por el cliente se fabrica a medida. Antes de confirmar el pedido revisa bien los textos y los destinos: fabricaremos exactamente lo que indiques. No nos hacemos responsables de errores ortográficos o de selección introducidos por el cliente.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Los descuentos automáticos por importe se aplican en el carrito según las condiciones vigentes en cada momento. El pago se realiza en el momento del pedido con los métodos disponibles en la tienda.
4. Proceso de compra
Tras completar el pago recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. El contrato queda formalizado en ese momento. Conservamos el documento electrónico del pedido y puedes solicitarnos una copia.
5. Fabricación y envío
Los plazos de fabricación y entrega se detallan en la página de Envíos. Son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda.
6. Derecho de desistimiento
Se rige por la página de Devoluciones. De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor no admiten desistimiento.
7. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu producto llega dañado o con un defecto de fabricación, escríbenos y lo solucionaremos (reposición, reparación o reembolso).
8. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en shopify@mystoories.com. Disponemos de hojas de reclamación a disposición de los consumidores.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio.